TILAUSEHDOT
Mielenravintoa.com-verkkokaupasta (myöhemmin Mielenravintoa.com) voi tilata jokainen Suomessa asuva luonnollinen yksityishenkilö CD-levyjä omaan käyttöönsä, ei vuokrattavaksi tai myytäväksi eteenpäin tai julkisesti esitettäväksi.
Asiakas noudattaa tilatessaan sekä näitä toimitusehtoja että CD-levyn valmistajan yleisiä ehtoja, jotka koskevat mm. tuotteen edelleenmyyntiä, vuokraamista ja julkista esittämistä.
TOIMITUSTAPA
Tilaukset toimitetaan Suomen Posti Oyj:n välityksellä asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen tai postikonttoriin (mikäli tilaus toimitetaan postipakettina).
TOIMITUSAIKA
Pyrimme toimittamaan tuotteen asiakkaalle viikon sisällä maksusuorituksesta. Asiakas voi myös mainita, mikäli tietyllä tilauksella on erityinen kiire, jolloin pyrimme toimittamaan tilauksen nopeammin postin kuljetettavaksi.
ASIAKASTIEDOT
Rekisteröityessään Mielenravintoa.comiin, asiakkaalta pyydetään yhteystiedot. Tiedot voidaan luovuttaa sellaisinaan verkkokaupan vaihtaessa omistajaa, mutta ei muille osapuolille.
TUOTEPALAUTUS
Tuotteilla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotepalautuksen yhteydessä asiakas maksaa tilauksesta koituneet postimaksut (toimitus- ja palautusmaksun), mikäli kyseessä ei ole Mielenravintoa.comista johtuva virhe, esim. väärä tuote.
Palautettaessa tuotteiden tulee olla sinetöityjä, käyttämättömiä, ja siinä kunnossa, missä ne olivat asiakkaan vastaanotettua ne.
PALAUTUSSYY
Asiakas voi palauttaa 14 päivän sisällä myös tuotteen, joka on vioittunut tai/ja väärä, Mielenravintoa.comille. Tällaisessa tapauksessa maksamme palautuksesta koituneet kustannukset asiakkaalle. Palautuksen saa toimittaa ainoastaan kirjepostina, ei pakettina tai vakuutettuna / lisäpalveluilla varustettuna.
ASIAKASPALVELU
Vastaamme mielellämme asiakkaiden kysymyksiin sähköpostin /asiakaspalvelulomakkeen välityksellä. Meillä ei ole puhelinasiakaspalvelua.
